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【不正利用の疑い】0570-005-082の電話番号はヤフーカードセキュリティセンター

「0570-005-082」から着信

先日の夜、とある番号からの着信があった。

僕はいつも知らない番号は無視するか(重要なら留守電に入れるだろうから)、表示された電話番号をネット検索して発信者を確認している。

検索している間に着信が途切れてしまったが、表示された検索結果を見て目を疑う。

「0570-005-082はヤフーカードのセキュリティセンターで、クレジットカードの不正利用が疑われた場合にかかってくる。無視しないように!」

とあるではないか。現に留守電が入っていて、「カードの利用の件でご確認したく……」と吹き込まれていた。

「何ィ!」と叫びながら、すぐに折り返し電話をかけた。



カードを不正利用されていた

おそるおそる電話をかけると、電話口の女性は「ヤフーカードセキュリティセンターの○○」と名乗り、

「ナビダイヤルなのでお客様に通話料金がかかるため、こちらからお電話かけ直しますね」

という配慮を見せた。この時点で好感度アップ。不安感もやや薄れる。

そしてかかってきた電話に出て、あらためて確認作業が始まる。

本日、先ほどですが……○○サービスという会社で利用したご記憶は?
ありません。今日はカードを使っていません
そうですか。では不正利用に当たると思われます。金額は6万円ほどですが
そんなに!
すぐ止めますね

 

6万円にもおよぶ、クレジットカードの不正利用。

他人事だと思っていたことが、今こうして現実となったショックに、僕はしばらく茫然としてしまう。

しかし、不正利用はこれだけではなかった。

ええと……あと2件あります。11万円と13万円
ええええええええ!
利用されて……いませんね
はい……

 

総額30万円にもおよぶ、クレジットカードの不正利用!

重低音の不気味なBGMが、僕の脳内で奏でられ始める。

フィッシングサイトに心当たりはないか尋ねられたものの、ふだんから怪しいサイトやメール等には警戒しており、そのようなこともないと答える。

一応ネット系の企業に勤務しているので、このあたりの意識は持っていると思う。でも、もしかしたら警戒心すら抱かせない方法でカード情報を入力させられていたのかもしれない。

または店舗からの流出の可能性もあるとのこと。

誰が不正利用しているかは不明とのことなので、いずれにしても気持ち悪いことには変わらない……。

カード再発行

即時、カード再発行を行うことに。

10日~2週間ほどで手元に届くらしい。結構長いな~。

再発行についての注意点は下記。

  • この間、ヤフーカードは使えない
  • この間、請求日が設定されているサービスは、支払うカードの変更等を
  • 期間限定Tポイントは翌日から消える可能性大
  • 不正利用のあった店舗から異議申し立て書の記入を求められることも

僕は楽天カードも保有しているので、請求日がちょうど迫っている電気料金とDAZNについて、支払うカードを一時的に変更した。

支払いは多くをヤフーカードにしていたため、なかなか面倒だが、こういう時のために複数のクレジットカードを持っておくのはいいかもしれない。

楽天カードは年会費無料でポイントの還元率も良いので、おすすめです。

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Tポイントについては期間限定ポイントは保有していなかったので、こちらは問題なし。

また、不正利用のあった店舗から異議申し立て書の記入を求められる場合があるという。店舗側からしたら本当に不正なのか確認を取りたいので、カード所有者の「これは不正ですよ」という書面にサインと捺印が必要になる場合もあるとのこと。



不正利用の防止策

  • 怪しいサイト、メールのリンクは押さない
  • 不用意にカード情報を入力しない
  • 無料のWi-Fiスポット利用時にカードは使用しない
  • 万一のために、複数のクレジットカードを保有しておく

まずは、怪しいサイトやメールに記載されているリンクは押さない。ウイルス感染のリスクもあるので、これは引き続き徹底したいところ。

AppleやAmazonを装ってメール等を送ってくる場合もある。その際もカード情報を入力することはまずあり得ないので、疑ってかかる。

セキュリティが脆弱な無料Wi-Fiスポットを使う時には、カードや銀行取引等はしないようにする。案外うっかりしてやってしまいそうなので、気をつけよう。

カードは複数保有しておくと、いざという時に便利。

どちらにしても、セキュリティへの意識は常に持っておくことが重要だ。

まとめ

  • 「0570-005-082」の着信はヤフーカードセキュリティセンター
  • こちらからかけても、折り返しかけ直してくれる
  • 不正利用の数分後には連絡がきた
  • 不正利用と判明した時点でカードは即時ストップ
  • 再発行は10日~2週間ほど
  • 期間限定Tポイントは翌日失効の可能性
  • 店舗から異議申し立て書の記入を求められることも
  • ふだんからセキュリティへの意識を持っておく
  • 複数のカードを保有しておく

現代ではクレジットカードの利用が当たり前になっている。ネットでの決済もクレジットカードという方も多いと思う。

今回、30万円にも及ぶ不正利用を体験し、正直冷や汗をかきまくったと同時に、おそろしくもあった。

ただ、ヤフーカードセキュリティセンターでは不正利用のあった数分後には検知し、すぐに連絡を入れてくれた。

この点だけでも信頼がおけると判断できたため、今後もヤフーカードの利用は続けたいと思う。でも、不正利用の疑いで電話を受けるのは、金輪際ごめんだな~。

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