生活

【NHK】「世帯同居の手続き」で超簡単に解約できました【フリーダイヤルで】

実家に引っ越すことになり、NHKに転居する旨を連絡する必要が出てきました。そこでNHKのサイトにアクセスすると……

「世帯同居の手続き」の問い合わせ先

NHKのサイトの「世帯同居のお手続き」を見てみると、ナビダイヤルでかける必要があるとのこと。ナビダイヤルといえば20秒で10円もする高額通話サービス。

なんとかならないかと思ってネット検索を駆使して試してみたところ、以下のフリーダイヤルから手続きできました!

  • NHKふれあいセンター
    0120-151515
    午前 9:00~午後 8:00(土・日・祝も受付)
    ※12月30日 午後5時~1月3日はご利用いただけません

こちらの問い合わせ先は、受信料関係のお問い合わせ先(NHKふれあいセンター)に記載がありました。

フリーダイヤルがあるのに、番号を案内していないところがNHK的というか……。

結果的にナビダイヤルを回避して、フリーダイヤルでOKでしたので、文句はありませんが、もう少し利用者に配慮してほしいですね。そういうところですよ、NHKさん。



「世帯同居の手続き」の流れ

さて、手続きの流れを紹介します。

転居のため、ご連絡しました
新居でしょうか?
実家に転居します。実家ではすでにNHKに加入しているのですが
では、「世帯同居の手続き」になります。「生計は同一」でしょうか?
はい、そうです

確認はしていませんが、おそらく「生計が同一」ではない場合、別々に徴収される可能性があります。ここは「生計が同一」で。

それでは解約となりますので、このままお手続きに移らせていただきます。

あっさりと「解約」という言葉が出てきて、思わず心の中でガッツポーズ。

転居の日付をお知らせください
○月□日です(なお、転居は1週間後です)
お客様番号かお電話番号をお願いします。
電話番号でお願いします(電話番号を伝える)
お名前をフルネームと、現住所をお願いします

伝え終わると、今度は転居先の情報を聞かれます。

それぞれ伝えます。

年間契約されていますので、返金は口座の方に自動的に入金させていただきます。特に連絡とかはないので、通帳記入などでご確認ください
(お、返金の案内もスムーズ)わかりました。お願いします

以上で終了です!

オペレーターの方は感じのいい女性でした。

あっさりと解約できて、ちょっと拍子抜けですが、このくらい簡単に話が進むとストレスがなくていいですね。

まとめ

  • フリーダイヤル「0120-151515」でOK
  • 実家転居や単身赴任終了の場合は「世帯同居の手続き」
  • 解約扱いとなる
  • 「生計は同一」と答える
  • 年間契約の場合は残りの分が返金される

ナビダイヤルを利用しなくても問題ありません。ナビダイヤルは高いので、必ずフリーダイヤルを利用しましょう!

もしかしたら「実家に転居します」と言えば、本当じゃなくても解約でき……いや、何でもありません。

無事に転居の手続きができたので、これで安心して引っ越しに臨めます!

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